Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – PAGON PACK

Stand: 02. November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop PAGON PACK zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist:

PAGON PACK
Inhaberin: Özlem Öner-Kaya
Dr.-Lammert-Weg 34
58099 Hagen
Deutschland
E-Mail: pagonpack@gmail.com

(3) Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

(4) Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

(5) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Einbeziehung ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation unserer Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.

(3) Durch Anklicken der Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.

(4) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Bei Zahlungsmethoden mit sofortiger Zahlungsabwicklung kann der Vertrag bereits zu einem früheren Zeitpunkt zustande kommen, wenn dies im Bestellprozess entsprechend vorgesehen ist.

(6) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Nichtannahme der Bestellung zurückerstattet.

§ 3 Produkte und Produktinformationen

(1) PAGON PACK vertreibt Verpackungs- und Versandmaterialien, insbesondere Versandbeutel, Klappenbeutel, Stretchfolien, Versandtaschen und weitere Verpackungsprodukte.

(2) Die wesentlichen Eigenschaften unserer Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.

(3) Bei Produkten mit unterschiedlichen Größen, Materialstärken, Farben oder Verpackungseinheiten ist die vom Kunden ausgewählte Variante maßgeblich.

(4) Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige technisch bedingte Farbabweichungen sind möglich. Vereinbarte Beschaffenheitsmerkmale bleiben unberührt.

(5) Für individuell angefertigte Produkte gelten zusätzlich die vereinbarten Spezifikationen und Lieferbedingungen.

§ 4 Preise und Umsatzsteuer

(1) Die gegenüber Verbrauchern im Onlineshop angezeigten Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese für die betreffende Lieferung anfällt.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

(3) Für Geschäftskunden können individuelle Angebote, Mengenrabatte und Staffelpreise gelten. Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss angezeigten oder individuell vereinbarten Preise.

(4) Bei grenzüberschreitenden Lieferungen richtet sich die umsatzsteuerliche Behandlung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

(5) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabfertigungsgebühren entstehen. Die Kostenübernahme richtet sich nach den vereinbarten Lieferbedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

(6) Rabattaktionen und Gutscheine gelten ausschließlich unter den jeweils angegebenen Aktionsbedingungen. Ein Anspruch auf nachträgliche Gewährung eines Rabatts besteht nicht.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

(2) Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

(3) Soweit keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Ein Recht zur Aufrechnung besteht bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 6 Versandgebiet und Versandkosten

(1) PAGON PACK liefert innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess freigeschalteten internationalen Lieferländer.

(2) Für den Versand gelten folgende Konditionen:

Deutschland

• Standardversand: kostenlos, ohne Mindestbestellwert

• Expressversand: 9,99 € pro Bestellung

Österreich

• Standardversand: 7,90 € pro Bestellung

• Kostenloser Standardversand ab 100,00 € Bestellwert

• Expressversand: 39,99 € pro Bestellung

Übrige freigeschaltete EU-Mitgliedstaaten

• Standardversand: 13,99 € pro Bestellung

• Kostenloser Standardversand ab 150,00 € Bestellwert

Weitere freigeschaltete internationale Lieferländer

• Standardversand: 19,99 € pro Bestellung, sofern im Checkout keine abweichenden Konditionen angezeigt werden

(3) Die für Ihre Bestellung verbindlichen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

(4) Weitere Informationen zu den Versandarten und Lieferbedingungen finden Sie in unseren gesonderten Versandbedingungen.

§ 7 Lieferzeiten und Zustellung

(1) Für regulär verfügbare Artikel gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

• Deutschland, Standardversand: 1 bis 3 Werktage

• Deutschland, Expressversand: 1 bis 2 Werktage

• Österreich, Standardversand: 2 bis 4 Werktage

• Österreich, Expressversand: 1 bis 2 Werktage

• Übrige freigeschaltete EU-Mitgliedstaaten: 2 bis 5 Werktage

• Weitere internationale Lieferländer: 3 bis 5 Werktage

(2) Abweichende Lieferzeiten, insbesondere bei Sonderanfertigungen, individuellen Produktgrößen oder größeren Bestellmengen, werden in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im individuellen Angebot angegeben.

(3) Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Verzögerungen durch Zollabfertigungen entstehen.

(4) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

(6) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang, insbesondere § 447 BGB, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen.

(7) Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

§ 8 Größere Bestellungen und Sonderanfertigungen

(1) Für größere Bestellmengen, Palettenlieferungen und individuell angefertigte Verpackungsmaterialien können gesonderte Angebote erstellt werden.

(2) Individuell vereinbarte Preise, Liefertermine, Produktmerkmale und Versandbedingungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(3) Bei Sonderanfertigungen sind die vom Kunden bestätigten Maße, Materialeigenschaften, Mengen und sonstigen Spezifikationen maßgeblich.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm bereitgestellten Angaben vor der endgültigen Freigabe der Sonderanfertigung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs sowie zu den Rechtsfolgen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

(3) Das Widerrufsrecht besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(4) Die bloße Auswahl einer regulär angebotenen Standardgröße oder Produktvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

(5) Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.

(6) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 10 Rücksendungen und Erstattungen

(1) Für Rücksendungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

(3) Freiwillige Rückgaben außerhalb gesetzlicher Ansprüche bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

(4) Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von PAGON PACK.

(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung vor.

(3) Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 12 Gesetzliche Mängelhaftung

(1) Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz geltend machen.

(3) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften einschließlich der Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB, sofern dessen Voraussetzungen vorliegen.

(4) Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese für das betreffende Produkt ausdrücklich zugesagt wurde.

(5) Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine etwaige Garantie nicht eingeschränkt.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie sowie aufgrund sonstiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen bleibt unberührt.

§ 14 Kundenkonto

(1) Sofern die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird, sind die erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

(3) Bestellungen können auch ohne Kundenkonto erfolgen, sofern der Onlineshop eine Gastbestellung ermöglicht.

(4) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

(2) Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt nach den hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 16 Vertragssprache und Vertragstext

(1) Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Bestellprozess nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache angeboten wird.

(2) Vor Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und korrigieren.

(3) Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie die Bestellinformationen per E-Mail.

(4) Informationen über eine darüber hinausgehende Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes richten sich nach den im Bestellprozess bereitgestellten Funktionen.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(3) Für Streitigkeiten mit Unternehmern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz von PAGON PACK.

§ 18 Verbraucherschlichtung

PAGON PACK ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Individuelle Vereinbarungen zwischen PAGON PACK und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(3) Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

§ 20 Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

PAGON PACK
Inhaberin: Özlem Öner-Kaya
Dr.-Lammert-Weg 34
58099 Hagen
Deutschland

E-Mail: pagonpack@gmail.com